¿Puedo cambiar mi compra?
Sí, podés realizar el cambio dentro de los 10 días de recibida o comprada, siempre que el producto esté sin uso, en perfecto estado y con su packaging original.
Podés hacerlo en los puntos de retiro - Recoleta, Boulogne, Acasusso - o por envío (los costos de envío corren por cuenta del comprador).
¿Los aros tienen cambio?
Por motivos de higiene, los aros no tienen cambio, excepto los que son de cierre a presión.
Si los comprás para regalo, avisame, puedo prepararlos en un paquete inviolable para que la persona que los reciba pueda cambiarlos sin problema.
¿Qué pasa si compré con descuento?
Si realizaste tu compra con un descuento o promoción, el valor tomado al momento del cambio será el monto abonado.
¿Puedo devolver un producto?
Si tu compra fue online y no estás conforme, podés solicitar la devolución del dinero dentro de los 3 días de haberla recibido.
Los gastos de devolución corren por cuenta de la marca, tal como lo establece el artīculo 34 de la Ley 24.240 de defensa del consumidor.
El producto debe estar en su estado original y con su empaque completo.
En el caso de compras presenciales, la devolución del dinero se realiza solo si el producto presenta una falla que impida su uso y no pueda repararse - Conforme lo establece el Código Civil y Comercial de la Nación, Artículo 1056 y 1057.
-El dinero se devolverá a través del mismo medio de pago que usaste para la compra.
-No se aceptan cambios ni devoluciones por mal uso del producto o por no seguir los cuidados recomendados.
¿Qué hago si mi producto tiene una falla?
Si tu pedido llega con una falla de origen (Arcilla polimérica quebrada, o pasante doblado), escribime dentro de las 24 horas de recibido para coordinar el cambio o la devolución.
El envío, en este caso, corre por cuenta de la marca.
¿Cómo me comunico?
Podés escribirme por:
Instagram: @quieromiscelia
WhatsApp: a través del link disponible en la bio o en la tienda.